BSI-Studie 2024: Passkeys

2. Januar 2025 •  

Im Oktober 2024 wurden die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zur Einführung des neuen passwortlosen Anmeldeverfahrens „Passkeys“ veröffentlicht, die die INFO GmbH für das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) durchgeführt hat. Das Verfahren gilt als sicherere und benutzerfreundlichere Alternative zu bisherigen Anmeldverfahren. Die Studie kombinierte quantitative und qualitative Forschungsmodule und untersuchte, wie bekannt und akzeptiert Passkeys derzeit bei Verbraucherinnen und Verbrauchern sind sowie welche Barrieren und Treiber die Nutzung beeinflussen.

 
Zwischen dem 26. März und dem 16. Mai 2024 wurde durch unser Institut in einem ersten Schritt eine repräsentative Onlinebefragung durchgeführt, in der 1.519 Personen ab 16 Jahren befragt wurden. In einem zweiten Schritt folgten qualitative Einzelinterviews.

Die Ergebnisse haben gezeigt, dass 38 % der Befragten Passkeys vom Begriff her kennen. 18% haben angegeben, Passkeys bereits zu nutzen. Die Passkeys-Nutzenden besitzen ein hohes oder sehr hohes Vertrauen in das Verfahren und bewerten es insgesamt sehr positiv – insbesondere die unkomplizierte Einrichtung, die schnelle Anmeldung und die hohe Nutzungsfreundlichkeit. Gleichzeitig haben vor allem die qualitativen Ergebnisse gezeigt, dass Passkeys für die Verbraucherinnen und Verbraucher an der Nutzungsoberfläche schwer zu erkennen sind und deshalb oft mit anderen Verfahren verwechselt werden, die beispielsweise ebenfalls biometrische Merkmale verwenden. Das heißt, Passkeys-Nicht-Nutzende erkennen Passkeys oft nicht als neues Verfahren und Passkeys-Nutzende wissen häufig nicht, ob und wo sie Passkeys bereits nutzen. Anbieter sollten hier noch besser informieren und aufklären.

Weitere Ergebnisse sind in Form eines Kurzberichts und eines detaillierten Gesamtberichts auf der Webseite des BSI unter folgendem Link verfügbar: www.bsi.bund.de